Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, верит, что именно там скрыты нужные ответы. Она берёт дочь и едет в этот город.
Прямо на подъезде к пустынным улицам на трассе внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она врезается. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нет рядом. Девочка пропала.
